Een gespreksstarter voor samenwerking & partnerschap
Facilitair bedrijf
De uitdaging
Het management team van een facilitair bedrijf wilde naar aanleiding van de jaardoelstellingen de focus leggen op het thema Samenwerking & Partnerschap. Maar in de praktijk werkten afdelingen op hun eigen eiland en werd weinig contact gezocht met interne en externe partners. Hoe stimuleer je teams om het goede gesprek te voeren over wat Samenwerking & Partnerschap in de praktijk betekent?
De opdracht was om een gespreksstarter te ontwikkelen die leidinggevenden houvast zou geven om het thema met hun team of afdeling te bespreken. Doelstelling was om de abstracte visie concreet te maken in de vorm van werkafspraken.
Onze aanpak
Stap 1. In gesprek met het MT
Waar komt de visie vandaan? Wat willen we bereiken met dit thema? En wat verwachtten we eigenlijk van leidinggevenden op het gebied van interne en externe samenwerking? In gesprek met het management team gaven we meer woorden aan de wensen en verwachtingen rondom samenwerking en partnerschap.
We creëren houvast door te kiezen voor een aantal heldere uitgangspunten op het gebied van eigenaarschap, professionaliteit en proactiviteit. We ontdekten dat er verwachtingen waren op verschillende niveaus: van bewustwording, naar individuele betekenisgeving en uiteindelijk naar breed gedragen afspraken. Op basis van deze inzichten ontwikkelden we een eerste versie van het spel.
Stap 2. PROEFSPELEN
We pitchten onze ideeën en ontwikkelde een prototype. We daagden managers uit om eerst zelf deel te nemen aan het spel om het te ervaren en goed beeld te hebben bij wat bepaalde vragen en spelconcepten met je doen. In een uitgebreide nabespreking evalueerden we zowel de ervaring als de spelopzet: hoe maximaliseren we de uitkomsten van het spel zonder een leidinggevende te veel te beperken in de uitvoering? Om het spel goed in balans te krijgen, testen we ook met een aantal ‘wilde ganzen’ – mensen van buiten de organisatie.
Stap 3. PLAYTIME OP DE LEIDINGGEVENDENDAG
Met maar liefst 25 speltasjes onder de arm ging de opdrachtgever op de jaarlijkse leidinggevendendag de uitdaging aan: 25 teams speelden tegelijkertijd het spel en droegen zo op die dag bij aan de visie op Samenwerking & Partnerschap.
De spelervaring vormde tevens voor leidinggevenden de basis om het spel daarna, begeleid met extra instructies voor facilitators, met hun eigen afdeling of team te spelen. Op elk niveau in de organisatie werd het thema Samenwerking & Partnerschap zo steeds concreter.
De eerste bevindingen
Na het spelen van de serious game hebben we medewerkers gevraagd wat ze ervan vonden. Daar zaten veelbelovende inzichten tussen!
Wil je ook een gesprek starten aan de hand van een spel?
Cherique denkt graag mee!
