“Communicatie brengt voor mij heel veel samen waar ik blij van word”
Met een achtergrond en grote interesse in communicatie, HR én verandering, zit Mirjam helemaal op haar plek bij CODE GEEL. Deze interne communicatiefanaat is dol op het verzamelen van perspectieven en zoekt tot op de bodem uit hoe het écht zit. Tijd om ons nieuwste teamlid voor te stellen: dit is CODE MIRJAM.
Mirjam wist al snel dat het communicatie moest gaan worden. “In de derde klas, toen we bezig waren met een vakkenpakket kiezen, kwam ik erachter dat het vak communicatie bestond. Dat was een verademing, omdat het een combinatie bleek te zijn van alles wat ik leuk vind: het is mensgericht, je kunt creatief zijn en spelen met taal. Ook de organisatiekundige kant eraan vond ik interessant. Het bracht voor mij heel veel samen waar ik blij van word.”
En daar is ze dan ook niet meer van afgeweken. “Ik begon met Bedrijfscommunicatie aan de Hogeschool Utrecht. Na het eerste jaar bleek dit niet mijn plek te zijn, en met m’n P op zak ging ik door naar de opleiding Communicatie in Ede. Dat was echt een warm bad. De opleiding was breed: ik heb aan alle aspecten van communicatie kunnen snuffelen.”
“Ik onderzocht waarom interne communicatie niet aansloot bij de doelgroep”
Mirjams hoogtepunt tijdens deze studie? “Afstuderen bij de NS! Ik vond de NS een fantastische organisatie: een positieve werksfeer, creatief, energiek, maatschappelijk relevant. Ik onderzocht waarom de interne communicatie niet aansloot bij machinisten en treinconducteurs. In gesprekken kwam ik erachter dat hun belevingswereld heel anders was dan die op het hoofdkantoor. In plaats van tevredenheid over middelen te onderzoeken, wat eigenlijk mijn opdracht was, dook ik dieper in de werkbeleving van de doelgroep om hun behoeftes beter te begrijpen: hoe ziet hun dag eruit, waar lopen ze tegen aan, wat komt er allemaal bij kijken? Daar zaten de antwoorden in verscholen.”
Perspectieven sparen
Dat ze haar afstudeeronderzoek deed in interne communicatie, was geen toeval. “Tijdens een opdracht voor een zorginstelling kwam ik in aanraking met interne communicatie. Dat raakte me: ik werd enthousiast van het thema en van het doel. Interne communicatie voelt dichtbij, je kan iets bijdragen aan de werkbeleving. Tijdens mijn studie heb ik geprobeerd om zo veel mogelijk perspectieven te sparen. Ik vond het dan ook heel interessant om de belevingswereld van medewerkers te leren kennen.”
Die interesse in de belevingswereld van medewerkers was de reden dat ik verder ging met de master Management van HR en verandering aan de Erasmus Universiteit. Ik wilde het managementgedeelte beter begrijpen. De complexiteit van mijn afstudeeronderzoek bij de NS riep vragen bij mij op: hoe kan je communicatie beter laten aansluiten, wat is daarvoor nodig? Hoe kan je belangen samenbrengen? En hoe kan communicatie juist zorgen voor verbinding?”
Menselijke puzzels oplossen
“Mijn afstudeerstage en -onderzoek van de masteropleiding deed ik bij een waterschap. Ik onderzocht hoe teamleiders het ervaren om een cultuurverandering te implementeren, en hoe ze hun impact terugzien bij de veranderbereidheid van medewerkers. Ik vond het heel leuk om deze menselijke puzzels op te lossen en om problemen in een organisatiedynamiek te ontrafelen. Zo probeer ik verbinding te maken tussen de menselijke doelen aan de ene kant, en de organisatiedoelen aan de andere kant.”
“Het belang van communicatie in verandering wordt onderschat”
“Toen ik begon aan mijn master, miste ik communicatie. Ik vond het zó leuk, maar wilde het graag combineren met de diepere laag die de master bood. Want het wordt echt onderschat hoe belangrijk communicatie is in verandering! Net als de waarde van creativiteit: ik wilde dus ook graag werken bij een plek die daar ruimte aan geeft.”
Een nieuw, knalgeel hoofdstuk
“CODE GEEL voelt als een plek waar ik veel kan leren, en waar ik alles kan combineren wat ik al heb geleerd. Ik hoop dat ik met een creatieve blik aan de slag kan gaan met complexe inhoud! Ik vind het fijn om het werk van mensen leuker te maken, en vind het belangrijk dat mensen zich gewaardeerd, gezien en betrokken voelen. Ik hoop dat dat centraal blijft staan in mijn werk.”
“Als ik ergens voor ga, ga ik er 100% voor!”
“Als persoon ben ik gedreven en enthousiast, hetzelfde enthousiasme vond ik terug bij CODE GEEL. Ook ben ik geïnteresseerd en nieuwsgierig: ik wil mijn tanden ergens in zetten en ergens in kunnen graven. En dan geef ik niet zomaar op. Als ik ergens voor ga, ga ik er 100% voor! In m’n vrije tijd zoek ik naar inspiratie in musea, bij concerten en in de keuken. Ohja, ik ben ook een enorme theeliefhebber. Kopje thee drinken en verder kletsen over communicatie of de belevingswereld van medewerkers? Leuk!”
